- 11 Eyl 2024
- 948
- 0
- 1
Herhangi bir iletişim yöntemi girilmemiş. İstersen buradan profiline ekleyebilirsin.
Amazon'ın Prime Day indirim etkinliğinden faydalandım ve yeni bir Sony 85mm f1.8 objektif satın aldım. Ürün "Amazon tarafından Satış ve Gönderim" olarak listelendi, üçüncü taraf bir satıcı değil. Lens AF sorunlarına sahipti ve lens üzerindeki AF kilitleme düğmesi düzgün çalışmıyordu. Bu yüzden lensi iade ettim. Tek seçeneğim para iadesi talep etmekti; değişim veya Amazon hesabıma kredi seçeneği yoktu. Amazon'un sağladığı UPS kargo etiketini kullandım ve lensi 10 Ekim'de geri gönderdim. Şu ana kadar param iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bir kez onlarla sohbet ettim. Sohbet ekibi bana yalan söyledi ve iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve iadem hemen göreceğimi söyledi. Son konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi, lensin depo ekibi tarafından incelenmesi gerektiğini ve 30 gün sonra iadem için onay verebileceklerini, sonra paranın hesabımda görünmesi için ekstra 7 gün daha gerekebileceğini belirtti!! Yani, Amazon'dan bana sattıkları kusurlu bir lens için paramı "umutla" geri almak için 45 güne bakıyorum! Fotoğraf ekipmanı satan diğer saygın perakendeciler bu kadar uzun sürede iade işlemi yapmaz. Uzun yıllardır Prime üyesiyim ve Amazon'dan kamera gövdeleri ve lensler de dahil olmak üzere birkaç bin dolar değerinde ürün satın aldım. Bu, Amazon'dan satın aldığım ikinci kusurlu Sony lens. İlkini iade ettiğimde Sony 40mm f2.5G olmuştu ve lens ciddi şekilde de-merkeziyet kazanmıştı. O iade sadece yaklaşık 15 gün sürmüştü. Amazon'un fotoğraf ekipmanına yönelik iade politikalarını değiştirdiği görünüyor. Bu deneyim o kadar sinir bozucu ve hayal kırıklığına uğratıcıydı ki artık asla Amazon'dan kamera veya lens satın almam. Aslında, paramı geri aldığımda (eğer hiç geri alırsam) muhtemelen Prime üyeliğimi iptal edeceğim. Amazon, ucuz biblolar almak için olabilir, ancak kesinlikle kamera veya lens satın almak için güvenilir bir kaynak değil.
